場前列的企業(yè)，也存在著沒有穩(wěn)定、持續(xù)的客戶來源的困境。廣州網(wǎng)能自推出產(chǎn)品至今，才售出數(shù)臺機(jī)器。據(jù)了解，像廣州網(wǎng)能這樣擁有部分自主知識產(chǎn)權(quán)的廠商，在廣州市業(yè)內(nèi)所知的僅3家。

　　多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，設(shè)備設(shè)計(jì)出來后銷售給誰、如何應(yīng)用，這些都是問題。

　　3D打印設(shè)備應(yīng)該如何使用，如何調(diào)試，這些服務(wù)是欠缺的。記者曾電話咨詢北京一廠商，問其供應(yīng)的某款產(chǎn)品能不能維修，卻發(fā)現(xiàn)連一些簡單的技術(shù)問題對方也不能解決。

　　為什么很多廠商不提供3D打印機(jī)的維護(hù)服務(wù)？鄧以翔介紹，許多設(shè)備供應(yīng)商屬于技術(shù)外行，根本不會修。比如，有的是國外廠商的代理，也是技術(shù)外行。至于山寨廠商，則更多只提供產(chǎn)品，不提供售后服務(wù)。因此降價(jià)銷售成為業(yè)內(nèi)通行做法。

　　唐斌透露，很多廠商進(jìn)入市場，100%的企業(yè)都在虧本，核心問題在于，他們并沒有清楚哪些方案能解決客戶的實(shí)際需求，如何創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵的是市場在哪里。

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