吳逸飛：3D手板行業可通過設計服務提高客戶粘性
時間：2022-01-10 15:18 來源：探討3D打印技術與藝術和設計的關 作者：吳逸飛 閱讀：次
作者：吳逸飛
回看2021年3D手板行業，價格戰進入了白熱化的階段，首當其沖的就是白料和尼龍，金屬馬上也會加入其中。導致價格戰的根本原因還是由于客戶粘性過低，3D打印工廠中的主要生產工作都由機器完成，這就產生了只要有機器在哪里都能打印的現象，所以最后就演變成通過更低的價格來吸引客戶。
在這里我不得不說價格戰是無奈的策略。其實只要我們愿意觀察就會發現客戶的要求正在悄然變化，過去的客戶主要是尋求3D打印服務，但隨著技術的普及，越來越多的客戶對于設計服務也有了需求。在這樣的趨勢下，優質的設計服務必然意味著相對高的客戶粘性。
3D打印設計師是伴隨著3D打印技術的普及而出現的全新職業。過去對于設計師大致可分為三個層次：
●第一層是像貝隸銘先生一樣的大師群體，大師們在做設計時更多的是遵循自己的理念，他們通過自身前衛的設計語言來帶動設計的發展。
●第二層的設計師需要將自身的設計語言結合進客戶的需求，在客戶要求的框架內盡可能多地展現出自己的設計語言。
●第三層是模塊化的設計師，他們的設計語言都是遵循當下主流的設計風格。而3D打印設計師則是一個技術性的崗位，它的功能不是設計，而是將別人設計好的圖紙或者模型轉變成可以3D打印的數據文件，并且保障打印出來的件達到客戶的要求。
從設計的角度來觀察，3D打印技術擴展了設計師的應該范圍，其核心變成了3D打印技術,而設計則成了工具。在以技術為核心的前提下，3D打印設計師可以更容易地參與到非設計行業相關的工作中。例如：DLP和LCD的牙科、尼龍的康復、金屬的骨科和全彩的手術模型，這些都需要3D打印設計師來做輔佐工作。3D打印設計師通過設計服務降低了3D打印技術的門檻，從而讓其他行業能更加緊密地結合3D打印技術。縱看整個3D打印技術的應用趨勢，如果說2021年前的發展趨勢是不斷擴展應用范圍，那2021年后就是挖掘現有應用范圍的深度。
對于3D手板行業，3D打印設計師是必要的存在，它不僅拉低了其他行業運用3D打印技術的門檻，也同時能為客戶提供更好的服務。如果說低廉的價格決定了客戶的數量，那優質的設計服務則確保了客戶的留存率和更高的議價權。
回看2021年3D手板行業，價格戰進入了白熱化的階段，首當其沖的就是白料和尼龍，金屬馬上也會加入其中。導致價格戰的根本原因還是由于客戶粘性過低，3D打印工廠中的主要生產工作都由機器完成，這就產生了只要有機器在哪里都能打印的現象，所以最后就演變成通過更低的價格來吸引客戶。
在這里我不得不說價格戰是無奈的策略。其實只要我們愿意觀察就會發現客戶的要求正在悄然變化，過去的客戶主要是尋求3D打印服務，但隨著技術的普及，越來越多的客戶對于設計服務也有了需求。在這樣的趨勢下，優質的設計服務必然意味著相對高的客戶粘性。
△某寶上的3D打印服務價格
在談論設計服務前，我們需要知道理想狀態下的3D打印服務流程：客戶發來文件，編程員安排上機，后處理工人負責清洗和打磨。可現實情況是客戶發來的文件多數無法直接安排上機，文件需要通過數據轉換來匹配3D打印。簡單的數據轉換可以由銷售或者編程員來完成，例如：文件格式的轉換和修復少量的壞面，復雜的轉換則需要專業的3D打印設計師來操作，例如：部分或者整體數據模型的重新繪制和實體掃描。3D打印設計師是伴隨著3D打印技術的普及而出現的全新職業。過去對于設計師大致可分為三個層次：
●第一層是像貝隸銘先生一樣的大師群體，大師們在做設計時更多的是遵循自己的理念，他們通過自身前衛的設計語言來帶動設計的發展。
●第二層的設計師需要將自身的設計語言結合進客戶的需求，在客戶要求的框架內盡可能多地展現出自己的設計語言。
●第三層是模塊化的設計師，他們的設計語言都是遵循當下主流的設計風格。而3D打印設計師則是一個技術性的崗位，它的功能不是設計，而是將別人設計好的圖紙或者模型轉變成可以3D打印的數據文件，并且保障打印出來的件達到客戶的要求。
△貝隸銘先生設計的盧浮宮和蘇州博物館
從設計的角度來觀察，3D打印技術擴展了設計師的應該范圍，其核心變成了3D打印技術,而設計則成了工具。在以技術為核心的前提下，3D打印設計師可以更容易地參與到非設計行業相關的工作中。例如：DLP和LCD的牙科、尼龍的康復、金屬的骨科和全彩的手術模型，這些都需要3D打印設計師來做輔佐工作。3D打印設計師通過設計服務降低了3D打印技術的門檻，從而讓其他行業能更加緊密地結合3D打印技術。縱看整個3D打印技術的應用趨勢，如果說2021年前的發展趨勢是不斷擴展應用范圍，那2021年后就是挖掘現有應用范圍的深度。
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