3D打印時代的商業(yè)道德
文章開篇,咱們先說一個讓國內(nèi)3D打印企業(yè)比較尷尬的案例。
2016年3月8日老牌桌面級3D打印機(jī)Solidoodle轟然倒下。雖然對這個曾經(jīng)風(fēng)光一時的先驅(qū)者的倒閉在很多人看來是必然也是必須的結(jié)果,表面上也和咱們沒有毛線關(guān)系。但在該公司創(chuàng)始人Sam Cervantes在總結(jié)其失敗原因時,一個關(guān)鍵的因素又把長期飽受詬病的中國制造推送到風(fēng)口浪尖。
公告中提到:我們曾經(jīng)輝煌,引領(lǐng)桌面級別3D打印時代,但是由于第五代設(shè)備的質(zhì)量沒有達(dá)到滿意的用戶體驗,我們銷量迅速下降,同時發(fā)貨延遲(公司運(yùn)營出現(xiàn)問題)。
從2011到2014,前4代設(shè)備我們都是自己在布魯克林組裝,而且我們從中國購買配件的體驗還算基本順利的,所以當(dāng)訂單增大,我們想當(dāng)然的開始在中國進(jìn)行整機(jī)組裝。
但實際困難比這大多了,盡管我們花費(fèi)了大量時間在中國培訓(xùn)工人、檢查裝配,發(fā)的貨還是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)…………
各位看到了吧,中國制造成為壓死Solidoodle最重要的稻草!(怪我們咯!)
我們被冤枉了嗎?是S先生為了推脫干系而胡扯嗎?
可是,我們敢反駁嗎?敢理直氣壯的說我們的制造能力沒有任何問題,我們完全按照你們的工藝要求不折不扣去完成,而且所有機(jī)器性能測試都完全達(dá)標(biāo)!
是的,我們不敢,因為我們的制作工藝綜合水平的具體呈現(xiàn)確實還沒有完全達(dá)到對方的要求。
可能有人會問了,在全球資源共享的大生態(tài)圈背景下,我們的生產(chǎn)裝備制造技術(shù)等軟硬件和國外相比基本上都是一樣的,怎么會生產(chǎn)不出來和他們一樣的產(chǎn)品?Solidoodle前幾代機(jī)器不也是大量從中國購買的配件么?肯定是那些老外戴著有色眼鏡在吹毛求疵。
世界品牌實驗室主席、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特·蒙代爾說:“中國制造”和“德國制造”并沒有天壤之別,但中國的設(shè)計和品牌,特別是品牌背后的價值觀和道德觀,與德國、法國、意大利、美國等還是有很大的距離。品牌成功的制高點是什么?是商業(yè)道德。
商業(yè)道德是什么東東?
商業(yè)道德,是指公認(rèn)的道德規(guī)范在具體商業(yè)情景和商業(yè)活動中的應(yīng)用。
聽著是不是有點拗口?其實就幾個字,遵守游戲規(guī)則!
和下象棋一樣,車有車道,馬有馬路,過河的卒子不回頭。
商業(yè)道德大多數(shù)情況下和硬件沒有直接關(guān)系,最主要還是思想和管理上的差距。舉個例子,同樣一個零件要擰上一個固定螺栓,要求是正轉(zhuǎn)3圈,反轉(zhuǎn)半圈;德國工人會嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書要求的動作、時間等進(jìn)行操作,而中國工人則直接正轉(zhuǎn)2圈半。這就是不同工人在相同工作進(jìn)程中體現(xiàn)的不同態(tài)度,進(jìn)而會產(chǎn)生不同的細(xì)節(jié),不同細(xì)節(jié)的量疊加起來就會左右整個產(chǎn)品質(zhì)的最終走向。
有人曾做過形象的比喻:發(fā)達(dá)國家的工人是為了責(zé)任而工作,中國的工人是為賺錢而工作。至于為什么會出現(xiàn)如此的差異,這會涉及到政治、宗教、地域觀念、群體共性、文明傳承等諸多方面,在此就不做贅述。
羅馬不是一天建成的,不同的工作態(tài)度也不是一時半會就能養(yǎng)成的。商業(yè)道德和職業(yè)道德一脈相承,所體現(xiàn)出來的核心理念是確立正確的價值取向和道德水準(zhǔn)的出路所在。
科技是第一生產(chǎn)力,商業(yè)道德是品牌核心驅(qū)動力
據(jù)3D打印在線不完全統(tǒng)計,截止目前全球有接近五百家3D打印生產(chǎn)企業(yè),而2/3強(qiáng)的企業(yè)數(shù)量都集中在中國!世界看中國,中國量最多!
如果這也能成為一句口號,那么就是一句被殘酷現(xiàn)實照亮的非;恼Q的口號。
沒有長期沉積的商業(yè)道德支撐起產(chǎn)品質(zhì)量和營銷鏈的整體改觀,數(shù)量上的優(yōu)勢就是最扯淡的黑色幽默。
現(xiàn)代工業(yè)制造時代,中國的制造工藝水平在世界留下了并不光彩的一頁,也曾吃過很多虧。那么在3D打印時代,在未來智能制造平臺上,中國的制造工藝是繼續(xù)慣性滑行?還是痛定思痛奮起直追,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)道德打造出中國工業(yè)的新面貌?
“中國制造2025”是我國實施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng),是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下新的增長舉措,是制造業(yè)從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變過程,同時也是第一次以明確時間的方式實現(xiàn)制造強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)。
人海戰(zhàn)術(shù)、機(jī)海戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)海戰(zhàn)術(shù)等一堆老古董經(jīng)營方式必將隨著制造理念的改進(jìn)和制造視野的拓展而逐漸被徹底摒棄。以商業(yè)道德為主導(dǎo)的匠心精神和高精尖的創(chuàng)新理念將會成為中國在實施新型工業(yè)化道路上的必然趨勢。
商業(yè)道德是提升3D打印品牌影響力的必然途徑
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存壯大之核心要義,它的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過創(chuàng)新、營銷、人才等一切客觀因素。任何客戶都不會購買金玉其外敗絮其中或者是與實際體驗相差甚遠(yuǎn)的產(chǎn)品。Solidoodle機(jī)器主要客戶群是在海外,雖然前四代機(jī)器很多配件是從中國采購的,但因為是在制造工藝成熟商業(yè)道德嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟剪斂肆纸M裝,良好的應(yīng)用體驗和穩(wěn)定的性能還是贏得眾多客戶的青睞。而第五代產(chǎn)品則是因為更改了組裝地才成為Solidoodle敗走麥城的一大因由。
相同的生產(chǎn)線,相同的組裝環(huán)節(jié),甚至是相同的培訓(xùn)程序,因為更換了不同的生產(chǎn)工人就會生產(chǎn)出截然不同的產(chǎn)品。
生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)中除了核心6S管理以外,還有準(zhǔn)時生產(chǎn)、目視化、標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任感等等很多思想和管理上的差異。硬件標(biāo)準(zhǔn)很容易達(dá)到,而軟實力的提升則需要很漫長的過程。
去年有媒體報道說一些在校生自己網(wǎng)購配件自己組裝出桌面打印機(jī)進(jìn)行銷售,并被提升到大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的高度。當(dāng)時3D打印在線曾針對此事采訪過一些業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),他們都表示自己組裝玩玩就行了,進(jìn)行商業(yè)銷售還差的遠(yuǎn)。
如果真的能進(jìn)行商業(yè)銷售而且還能存活下去,那才是3D打印行業(yè)最大的悲哀。
商業(yè)道德是促進(jìn)3D打印技術(shù)應(yīng)用的重要推動
如果把整個社會功能系統(tǒng)比喻成一輛車,那么3D打印就是潤滑油,它的表面可能沒那么明顯,而它的作用卻可能會很關(guān)鍵,這個作用就是她幾乎無所不能的行業(yè)應(yīng)用。
無所不能的行業(yè)應(yīng)用不能只存在理論上,同樣也不能只存在實驗室,只有大規(guī)模應(yīng)用成氣候后才能稱之為行業(yè)應(yīng)用。
這就需要所有業(yè)內(nèi)人士鍥而不舍耐心細(xì)致的推廣應(yīng)用,3D打印才會被更多行業(yè)所接受,同時也才能反過來促成3D打印行業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)步。
一次展會上,3D打印在線記者看到有觀眾指著小巧玲瓏的3D打印桌面機(jī),很好奇的問3D打印能打印活人嗎?這么小的機(jī)器是不是只能打印出來小孩?
對于這種對3D打印認(rèn)識還處在史前時代的觀眾,展商卻簡單幾句話就敷衍過去。觀眾還是一臉茫然,很快就悻悻離開3D打印展區(qū)。
3D打印現(xiàn)在打印不出來活人,不代表將來也絕無可能;3D打印現(xiàn)在打印不出來活人,但能打印出很多和用戶息息相關(guān)的產(chǎn)品。
及時正確全面的知識普及是行業(yè)應(yīng)用的重要推動力。
中國3D打印聯(lián)盟執(zhí)行主席羅軍說過,在3D打印行業(yè)發(fā)展初期,知識普及和行業(yè)應(yīng)用同等重要,只有所有3D打印人士都成為3D打印技術(shù)的應(yīng)用者、宣傳者和示范者,3D打印行業(yè)才會更快速的發(fā)展壯大。
商業(yè)道德是加快3D打印行業(yè)發(fā)展的有力保證
3D打印從開始問世有關(guān)于它的作用它的發(fā)展未來就沒有停止過爭執(zhí),有人說3D打印問世是普羅米修斯給人類帶來的徹底照亮文明發(fā)展之路的圣火,有人說3D打印是未來智造平臺的鑲嵌環(huán),和很多高新科技一起支撐起工業(yè)新體系,也有人不以為然,認(rèn)為3D打印根本就是個噱頭,不可能形成任何氣候,如果真有用,某人物的姓都會倒過來寫。
從3D打印發(fā)展的軌跡和趨勢來看,它作用沒有想象中那么龐大(至少現(xiàn)在還沒展現(xiàn)出這個端倪)但也絕對沒有某些人想象的那樣一文不值。
所有的行業(yè)發(fā)展都不是一帆風(fēng)順,3D打印也不例外,也會像十月懷胎一樣,經(jīng)歷從小到大的艱辛過程,忍受著非同一般的妊娠反應(yīng),才可能會等到瓜熟蒂落的收獲期。
3D打印只有從發(fā)展初期就確立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)道德,不僅會避免自己淪入曇花一現(xiàn)的境地,還會以清晰的公信力和權(quán)威性形成不斷發(fā)展壯大活力四射的3D打印生態(tài)圈。
從契約精神分流出來的商業(yè)道德,在中國正在穩(wěn)步推進(jìn)的新型工業(yè)化進(jìn)程中尤為重要,在正在蓬勃發(fā)展3D打印行業(yè)中尤為重要。
3D打印的能發(fā)展到什么程度,現(xiàn)在我們只能看出冰山一角,未來不可估量。
心有多大,舞臺就有多大。
但這個舞臺不是誰都能成為主角,想成為主角除了先天天賦異稟后天堅持不渝,還需要具備強(qiáng)大的氣場和親和力,并主導(dǎo)出舞臺上的規(guī)矩。
希望中國3D打印能夠擺脫傳統(tǒng)中國制造的陰霾,在商業(yè)道德和匠心精神的指引下,鏗鏘有力的走上去,走向智能制造的大舞臺。
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